Hola mahyra, bienvenida al foro, lamento mucho lo d tu problema, pero yo creo que si se puede averiguar el IP, el tema es q no se como, pero quiza puedas preguntarle a alguien que sepa (mas que yo).
Espero que le encuentres una solucion rapida y q t qedes con nsotros en el foro
Saludos, espero leerte pronto